现在，你亲身经历成功五要诀的应用，并且也了解到美安亚洲超连锁事业发展系统是如何的强大。而你已决定将此当作一项事业来经营（而非一种交易、爱好或伎俩），并且想了解更深一层的技巧，以使你的事业有一个更快更稳定的发展。本章将提供你一些宝贵资讯，它将助你建立一个没有极限的赚钱机会。
在实践本章提供的策略和技巧之前，有一些方法必须确实遵循完成，帮助你达到你所预期的结果。请记住，复制成功的要诀，是让人们照着你所做的方法去做，而不是照着你所说的去做。因此，重要的是要以身作则。
美安亚洲的超连锁事业系统是一个实实在在、可以信赖、合法和守法的经营事业，它是根据一个人在两到三年内，每周投入8-15个小时即可以能实际达成的事业，事实也证明它是一个切实可行的计划。它并非一项空想的方案，一项交易，一种伎俩或消遣活动。在思想观念上你越早把它当作一项事业来经营，你就越快获得持续的专业人士般的收入。遵循美安事业的指导方针，是你成功建立事业的重要因素之一。成功的美安事业，要从入会面谈时开始做起，因为你树立什么榜样，就会有什么结果。虽然你已建立了超连锁事业，你还得留意下面的注意事项，看看你是否做对了。如有必要，需花些时间进行适当调整，并与你介绍加入的人一起复制这些做法和原则。
信不信由你，你接受或进行的第一次训练是登记加入。再次重申，成年人是通过行动来学习的。所以，无论你在登记加入的面谈中做些什么，别人就会照样复制。所以一开始就正确传授有关的方法、原理和制度是非常重要的。入会面谈应该进行两到三小时。它牵涉到承诺、必备物品、填写申请表、首次产品订购表，完成一些简单的文件处理工作以及约定下一次会面时间。下次会面时间也需两到三小时。
首先谈谈承诺。当我们坐下来协助他人填表入会，建立超连锁事业时，我们要认清对一个超连锁店主有什么要求，以值得你花时间帮他建立超连锁事业。起步指南与成功行动计划中指出，至少他们要承诺用12个月的时间来执行这项证实可行的事业计划。他们要答应每周用8-15个小时的有效时间来做这项事业。这即是用8至15个小时有效时间来执行基本的业务活动。他们也要承诺投入HK$4,000至HK$12,000的资金作为事业的合理费用。别忘了这是一项事业。一项可行、可信和合法的事业，不是什么俱乐部、会社或交易。这是一项事业。他们必须愿意接受辅导，并购票参加下次全球会议联盟系统(GMTSS)的会议活动。这些会议会加强彼此的信念 — 我们事业的目标和理想是真正能够达到的。
人人都想找到通往成功的捷径，这是很自然的事。然而，美安事业并没有捷径。不要忘记这项事业是两到三年的计划。你必须下工夫掌握成功五要诀，并教别人也这样做。有一个妙用时间的聪明办法，那就是参加一年一度的年会和领导者学院。这两次大会活动相隔六个月，大会活动为成千上万的成功超连锁店主提供一个与公司管理阶层相聚的好机会。大会使人人有机会接触到事业专家的演讲与训练。这些行业大师不仅教会大家如何建立事业，同时也向你宣布发展事业强有力的新举措、新促销项目、新产品和电脑网上服务。参加这些大会是你发展业务的头等大事。同时，第二项重要的工作是让那些合格的潜在人选来参加大会，借助于大会的力量来发展事业。大会活动能替你省去做许多工作。你实际上只用一个周末的时间，就能获得相当于六个月的学习和发展事业的同等效果。否则，你得要参加很多会议才能接触到如此优秀的讲演者、公司管理层、赚钱最多的人以及他们带来的重要资讯和成功故事。而且，大会活动使你及时掌握所有的发展新动态、新技术、新工具、新产品和新策略。大会的感召力非常强大，很难用语言来表达当时人们的感受和体验。人们往往有了最深刻的认识，更强的信心和信念，因为他们身临其境，获得了其他场合无法得到的第一手资料和体验。结果，当人们离开大会会场时，觉得深受鼓舞，信心十足。他们知道该做什么，如何去做。所以，预先买票准备参加这些大会是最重要的一环。大会的门票常常很早就销售一空，因此提前购票很有必要。你不应等到最后一刻才购票。成功的捷径就是让你每一边组织至少来两到四个人参加大会。如果他们能来开会，那么你取得的效果将超过你一年的工作量。他们看到了希望的曙光！学到了那么多知识，交了那么多的朋友，受到那么大的鼓舞和激励，他们就会信心十足地建立自己的事业。实际上他们会积极投入此事业，有没有你帮忙都无关重要。这也会使你变成一个成功者，因为你看到了曙光，更加诚心地建立自己成功的超连锁事业 — 你就会自然而然地获得成功。关键是自己要买票，并多买几张，为新进的人预备。记住，你自己没有票，就不可能卖票。毫无疑问，参加大会是运用时间的最佳方法。记住这一点：你自己不懂就永远教不了别人，你自己都不去，如何带领别人。所以，如果你想成功，就要买票参加下一次的年会和领导者学院，并为每边组织两到四人买票参加会议。如果有什么捷径的话，这就是捷径。你今天就可以从推荐人、授证经理那里买票，或打电话到超连锁店主支援热线联系买票的事宜。最后说到承诺的问题，签入的人必须愿意现在就开始做事业，因为你不希望自己的时间受制于别人的时间。
让我们来谈谈必备条件。在推荐一个新超连锁店主进入你的组织时，需要有一些基本的材料，以便使其起步正确、快速。当我们介绍一个新超连锁店主进来时，首先就要处理文件。还记得任何一种事业都要进行的三项活动吗？ 它们分别是文件处理、辅助活动和产生效果的活动。一开始我们就尽可能减少文件处理，以便扫清那些可能妨碍我们事业发展的障碍。首先，要帮一个人成为美安亚洲超连锁店主，你需要准备两个起步文件夹，一个由新超连锁店主在你的指导下填写。另一个交给新超连锁店主拿去如法炮制。新超连锁店主一定要在你的监督下填写完文件夹里的表格内容，因为你要让他知道这些表格并不难填。你只作指导。你不能帮他们填写。请记住：这是他的第一次在职培训。注意：这里所谈的各种表格线上都有，你可以透过你的ASIA.UnFranchise.com在线上填写完成。
起步文件夹至少要包括：起步指南、空白申请表、空白产品订购单。另外，文件夹也应装有经理申请审核表（ASIA1001表），经理超连锁店主同意书（ASIA925表），空白年度续约表（ASIA1052表），空白的三到四年日历。在许多记事本上都有这种日历。你可以放一份在文件夹里，用来演示如何计算合格日，以及销售报告中的季度开始和结束日。在文件夹里也应该有四到八份空白的超连锁店主销售报表（ASIA1000表），如果适用的话，还要有报税表。其他材料最好包括：居家购物清单、美安亚洲产品目录及/或有关的产品说明书。
前面我们已经说过，要尽量减少表格填写和递交文件所花的时间。以便把时间用于产生效果的活动上。我们在入会面谈时就把大部分必要的文件和表格准备好，这样可以大大地增加销售产品和超连锁事业机会的时间。我们可以把文件准备工作简化为一年中五份必须递交的文件：即四份超连锁店主季度销售报表（ASIA1000表）和一份年度续约表格（ASIA1052表）。下面是一个简化文件准备和递交的步骤，希望你在整个销售组织里进行仿效，以便集中80%的可利用时间来进行产生业绩点数的活动。这个些步骤所提到的文件和表格可以书面形式填写和递交，或透过你的ASIA.UnFranchise.com在线上完成。这些步骤是：
第一步：如果新超连锁店主想通过建立和管理两个组织获得业绩奖金，就透过填写和递交独立超连锁店主申请同意书，并缴纳入会费。
第二步：填写首次产品订购单进行订货，以便使001商业发展中心合格累积，这样，新超连锁店主推荐其他人入会之前就可以累积团体业绩点数，以达到领取业绩奖金的标准。
第三步：让新超连锁店主了解每月累积的选择。超连锁店主可选择每月购买“每月累积组合”以维持每月累积。每月累积组合包含超连锁管理系统的每月订用。选择参与的超连锁店主透过每月购买组合可满足基本业务标准中的个人业绩点数部分（依据适用计划的条款与守则）。
第四步：填写和递交新超连锁店主的经理申请审核表（ASIA1001表格），并证明：(1)他们达到助理资格后的28天内将参加经理授证训练；(2)他们负责保证所购产品的70%将销售给最终消费者或用户。
第五步：阅读和递交新超连锁店主的经理超连锁店主同意书（ASIA925表），并保证真正做好必要的指导、管理和培训等工作，才能继续领取业绩奖金。
第六步：于超连锁管理系统注册。
第七步：启动入口网站。
你也可以通过ASIA-UnFranchise.com查看、填写和递交上述这些表格。你的用户代码(Rep. ID)和临时密码可在你入会资料袋里的发票底部找到，或者公司通过电子邮件寄去给你。该用户代码和密码是由美安亚洲的电脑系统产生的，是你登入你的ASIA.UnFranchise.com的必要资料（注意：你的代号和密码不同于你的超连锁店主代码，你不应该随便公开这些资料）。Asia.unFranchise.com是专供美安亚洲超连锁店主使用的。它为你提供一系列网路服务项目，帮助超连锁店主建立成功的超连锁事业，并节省了宝贵的时间。该网站的一些功能和服务项目包括线上表格、即时线上订货功能和订货追踪服务。此外，公司的重要新闻和通知也发布在ASIA.UnFranchise.com。
一旦完成这个步骤，并向下组织复制，你和你所有的超连锁店主每年只需交五份表格，四份季度销售报表和一份年度续约表格。除此以外，你每周可赚HK$16,100的事业，并没有多少文件需要处理！至此，你和你的组织可以放手进行产生收入的活动 — 销售产品和宣传美安事业！
美安亚洲是一个相当独特且灵活的销售组织，致力于提供最令人兴奋且符合市场需求的产品。此外美安亚洲更提供给一般消费大众所急迫需求的多样性产品。然而，为了销售，你需要不断寻找新顾客。我们将此称为物色人选的艺术。
物色人选是一种通过寻找新的顾客来发展事业的能力。而这个过程将对你在美安亚洲的成功与否有直接的影响。配合美安亚洲的行销计划，去熟练运用并不断改善以下所介绍的技巧，将带给你作为一个美安亚洲独立超连锁店主最大的赚钱潜力。
有人说：销售是一个简单计数的过程，一个推销员“敲的门”越多（透过登门拜访、电话联络或经由书信往来），他发展事业所需要的潜在人选就越多。
你该向谁说明有关美安亚洲的产品及事业机会呢？ 你的第一群潜在人选，该从哪里找起呢？ 在你考虑其他方式寻求潜在人选之前，先从你自己的影响范围开始建立潜在人选的名单（或可能人选名单）。
可能人选名单：现在开始来列出你的美安亚洲潜在人选名单。要列出这个重要的名单之前，可以遵守下面这些简单的步骤：
尽可能写下所有你认识的人的名字。此时请不要对任何人有偏见。他们住在哪里并不重要。记得要将与你有生意或金钱往来的人也包括进来。另一个小秘诀是想想在你四周是否有口才好、事业成功或社区里活跃的人。（在此过程中，想到谁就写下来，变成“名单”，除了名字之外，记得要写下他们的电话及地址。）
接下来，将你的潜在人选名单分成两大类：一类是只对购买美安亚洲产品有兴趣的人，另一类是对美安亚洲所提供的事业机会很有兴趣，而且会想参与的人。
现在，在这两类当中各找出十个最佳的候选人，开始与他们订下面谈的时间。根据大部分新超连锁店主的经验体会，应该多向他们的推荐人和上线经理请教由他们辅导你如何接近潜在人选。
你认识谁？
从那些你认识并有某些需要的人开始。问问你自己：“哪些我所认识的人...”
帮助其他人，激发他们的才华，使他们成功并且让他们的梦想成真！这是人的自然特性。当你已经真诚的全心投入此伟大的事业时，心理上是极不可能将此“美好的事情”藏在自己心中的。每一个人都会情不自禁地和别人分享这个“美好的事情”。
介绍：世界上最平常也是最成功拓展新生意的手段，就是介绍的方式。若是你认真发展客户并提供满意的服务，你将能得到更多更好的顾客来源。
当你用完你个人的潜在人选名单时，长久的成功大部分将靠不断发展新的顾客网，而新的顾客网是靠努力而来的。你必须采取正确的方式和你的顾客建立互信的关系。也只有如此，你的顾客才会愉快地将你和你的公司介绍给他们的朋友及同事。介绍无疑是你事业的生机及发掘新的潜在顾客之最佳来源。他人的推荐是再重要不过了。美安亚洲超连锁店主在接触经别人介绍的潜在人选时更能建立良好关系及个人信誉。
有跟进追踪及顾客服务经验的超连锁店主，总不忘要求介绍几个新顾客。不论你是和潜在人选或是完全陌生的人说话时，你应该至少要求他们介绍六个可能会喜欢我们产品的人。若是那个人无法想起任何人，以“我所认识的人”问题协助他们找出可能的人选。建议他们拿出记事本或地址簿来寻找名字。对产品满意的顾客是很高兴花上两三分钟的时间帮助你的。
随时用你的笔和笔记本记下被介绍者的姓名及电话。假如一个下线超连锁店主向你介绍了六个名字，那么这六个人就是那位超连锁店主的潜在人选。你要让那位超连锁店主明白，作为他们的推荐人，你会帮助他们跟进追踪他们的转荐顾客。你不必事必躬亲为他们去做，而应是去帮助教育他们如何做，并且陪他们去做第一次展示。教育他们为他们自己而做。
“你可以今天给他一条鱼吃，或是你可以教导他如何自己捕鱼，以使他从此可以自给自足。”
广告：广告是另一种寻找潜在顾客的形式。在此类事业中，广告可能是最具危险性、而且成本最高的形式。试图利用传统的广告，来教育一般人了解美安亚洲产品系列，已被证明是既昂贵且又无效的方法。所以用花费的时间和金钱来计算，电视、广播、杂志及直接邮购，仅有少许的边际效益。我们建议你将这些广告方式留给公司来处理。
广告在我们这一事业中，通常是用来寻找新超连锁店主而用的。一般是刊登在报纸分类广告上，其成效差异颇大，取决于用词遣字及处理方式的好坏来决定。对那些使用广告来引进新人的人，我们有以下的建议及规定：
假如你使用不属于那些在超连锁管理系统、经过美安亚洲认可的广告，就必须要先了解美安亚洲对广告的政策与程序。所有广告都必须要经过公司认可后才可刊登。
广告必须放置于“诚征销售人员”或“事业机会”栏中。广告内容愈详细愈好。回应也许会比“不清楚且笼统”的广告少些，但是申请者必定是比较符合资格的人。你的广告内容必须包含下列各项：
长期的广告：千万不要签长期的广告契约。三天或四天已可看出你的广告成效有多大。若是你所要刊登的刊物星期日有出版，那就从星期日开始。
应付广告后的反应：可别给电话铃声吓倒了，这可是你刊登广告的最大目的。你必须以专业的态度来接听电话。若没有秘书帮忙你过滤电话，请寻找专业留言服务的协助。回电话给潜在人选时，记得你的目的是要筛选潜在人选并邀约面谈时间，而不是在电话上解释或是销售任何产品。
在电话上你给的资讯越多，你越难以订下约谈。只要给那些足够引起兴趣、又不要误导他们的资讯就好了。在没有亲自评估之前，别人很容易在电话上对我们的产品及创业机会产生误会或偏见。请保持自己强而有力的位置。别忘了是他们打电话给你的！你是面试他们的人！任何提出问题的人就是赢家。
你应该问以下这些问题来筛选面试者：
在45秒以内，简洁地描述你的事业并跟他们解释说：要在电话上短时间内解释这么重大的生意是不容易的，约个时间在专业的环境下做初次的面谈。
当你考虑将时间和金钱投入刊登广告招募新人的方法前，应仔细考虑上述这些程序。刊登广告代表你让陌生人打电话给陌生人。若想从此方面真正获得利益，很多事情要能相互配合。你自己也要熟练打电话的艺术。你必须要采取正确的步骤且发展良好的友谊关系。要采取专业态度及善用时间。
商品展示的秘诀：在各种商展、家庭展示、商业博览会、百货商场等处摆设摊位时，许多新超连锁店主所常犯的错误，就是企图大力解释及销售所展示的商品。
在这些场所摆设摊位的最大目的，是要引起大家对产品的兴趣和争取公司的信誉，如此才能产生更多潜在的顾客。然后，在你能掌握的环境中，有系统而且专业地向你的潜在人选陈述美安亚洲的故事。对每一位潜在人选而言，你只有一次机会可将他们对产品的兴趣带到最高点。若第一次与顾客接触时，无法将此热忱和兴奋带到最高点，则他们是不会感到兴趣的。
只要情况合适，我们的产品可以在摊位销售。不论你是在车水马龙的环境中，或是只有几个人，你的工作程序都应是一样的。
突出一些商店的特色，观察他们对这些特色及效益是否有兴趣。亦可如法炮制展示其他美安亚洲产品。
记得要提及你在寻找对每星期有额外收入、对服务新顾客有兴趣的人来做超连锁店主。
若是产品本身或是创业机会引起他们的兴趣，你就该停止讲话。不要当场给他们太多细节。实际上，他们是不会当场做决定的。假如你有帮手照顾摊位，你可问他们有没有时间在休息区喝杯咖啡，或是和他们订下会后见面的时间。别忘了记下潜在人选的姓名、电话、地址及特殊的需求。把他们分为三类：反应热烈、反应温和、反应冷淡。
最好的方式就是带他去参加介绍美安亚洲超连锁事业说明会。
把你的摊位当成你暂时的事业场所。请考虑以下的准则：
与陌生人接触：与陌生人接触是创造业绩的绝佳方式。尤其是那些对自己及自己所提供的产品和服务深具信心的人。他们大步迈向成功，不在乎别人的拒绝及谈论。
这些推销员，一般都相信所谓的“三尺原则”（跟周围三尺内的任何人谈话）。他们并不认为这是“不相干的接触”。相反的，他们已学会认识他人及交朋友的艺术。在24至48小时内要安排一对一的展示说明。若是人数累积大到无法做一对一的展示说明时，就可安排一场美安事业讲座。
当你的自信心及自我形象逐渐增强，而且对自己的所作所为有更大的信心后，你对陌生人的接触就会越来越大胆。在和陌生人谈话时，可参考下列FORM的方式：
一般来说，大部分和你谈天的人，大多数人会聊到以下三件事：
一般来讲若是和他们闲话家常超过两分钟，他们就会开始抱怨或大谈他们的理念，而此时你就可自然地提起美安亚洲事业机会。
在谈论美安亚洲事业机会前，自己一定要先清楚“这是一个怎样的机会？” 事先准备好答案，才能在被问起时对答如流。请准备一个两分钟的答案，这就是你个人的“两分钟广告”。最后的总结，必须是像以下的问句：“我现在和另一个人有约，我可不可以跟你要个电话及姓名，晚一点再打电话跟你多聊一聊？” 请参照本书有关章节中“两分钟广告”的例子及“美安是什么？”的答案。
特别重要的是你必须准备好有自己风格的“两分钟广告”及“美安是什么？”的答案。在你开始接触任何人前。若有必要，请向你的推荐人及上线经理寻求协助及建议。记下你的意见及一些重点，带在身旁好随时跟别人谈论。
电话物色人选：电话是物色人选的重要工具，你可利用电话在短时间内接触联络到很多人。这不能替换“与陌生人接触”，所以要注意不要混淆弄错了。电话让你更容易和现有顾客保持联系，并且和新的潜在人选订下约谈的时间。
态度 — 一个积极正面的态度，是利用电话寻求潜在人选的成功之道。你应该有热情，有信心，对产品和事业有充足的认识和知识。当然最重要的是：诚实！
准备工作 — 从你已经认识的人开始，列出一个潜在人选的名单，其中有姓名及电话。这个名单须包括你的亲朋好友、邻居、同事等，参考你的“你所认识的人”名单或“可能人选名单”。
进展检视 — 要熟悉有关电话邀约的政策与程序。
在开始打电话前，要确定你的工作环境已准备就绪。该有的文具及材料包括：订下约会用的日历、笔记本、铅笔、电话名单及必备的公司宣传资料。
社群媒体物色人选：善用社群媒体不仅对建立商业信誉与价值至关重要，也是销售过程不可或缺的一部分。旧有的销售模式专注于“电话陌生开发”、销售示范与潜在人选筛选，而新的销售流程很大程度上有赖于社群媒体。作为一种销售工具社群媒体可快速、便捷地联络到潜在人选并让他们了解你的事业。
社群媒体正前所未有地给业主提供愈来愈多的资源，不仅仅有重要资讯，还包括销售的情境。利用这些工具，你得以一窥你的潜在人选的行为、喜好及需求，这些都决定了他的消费行为，有助你发展忠实顾客。在透过社群媒体物色人选时，要牢记以下重要指南。
目标锁定：了解你的目标受众是关键，而社群媒体工具可让你进行这类详尽调查。这包括了确定你目标受众使用的平台，并仔细搜寻能让他们产生共鸣的话题、对话及主题。
建立品牌代言人形象：当你了解了你的目标受众的喜恶之后，着手创造一个品牌代言人，要融入你的个人色彩、结合你目标受众的兴趣以及类似品牌最有效的优点。这包括了个人档案图像、网站连结、个人简介以及事业资讯。因为顾客仍然想要真实的社群互动，在这个社群中建立一个真诚且友善的个人形象非常重要，不要对你自己或你的品牌进行虚假宣传。
连结受众：在创建好你的网页及品牌身分后，开始透过网页邀请联络你选好的潜在人选。鼓励他们邀请可能感兴趣的朋友与家人加入，并参与产业相关对话以提升你的知名度与可信度。请记住：人们不喜欢感觉自己是在被推销某物，因此，真诚、亲和地接近他们比作为疏远的销售员更有效。
加强互动：在你与潜在人选建立连结后，不要立即展开销售轰炸。花时间仔细阅读他们的社群媒体，透过评论、转发他们的贴文或是回答他们的问题来建立关系。这可以加强你们的关系，让你们能够为彼此的动态消息增加价值，自然而然地互相跟随。
获得成功：社群媒体销售为我方主动及彼方主动的物色人选打开大门，然而你在社群媒体的投入的最好回报是促使潜在人选主动联络你。真诚的连结、吸引人的内容都在彼方主动的物色人选中起到关键作用，潜在人选会在有购买需求的时候联络你。你也可以进行我方主动的物色人选，因为社群媒体通道能让你在平台上透过评论和讯息直接与潜在人选互动。
虽然社群媒体物色人选还不能完全替代面对面的物色人选，社群媒体已经成为了拓展事业和与顾客建立连结的重要工具。使用你现有的社群媒体工具进行特定的、集中的物色人选，并有策略地将专门创作的内容展示给重要的人群。
社群媒体：是什么，为何重要
社群媒体已经成为了拓展事业与联络新顾客的重要组成部分。然而，将社群媒体平台用于个人用途的人或许不知道如何从事业的角度对其加以利用。以下，我们将为你提供你所需要的基本资讯，让你能从全球每天数以十亿计的用户中脱颖而出，最大化利用你可用的工具。
三巨头：尽管现有很多可用的社群媒体平台，有三家是行业的翘楚。Facebook是这三大平台中最具包容性的，是当下影响力最大的平台，而Instagram也已成为时尚、美容与健身话题的主要平台。
Facebook：日均11.8亿用户，使用所有媒体形式，是与最大量顾客交流的一种较自然的方式
Instagram：日均3亿用户，贴文半衰期更长，基于主题标签，高度风格化
X：日均1亿用户，渗透潜力最强，微型部落格形式为主，实时互动。
为何有用： 很多人仍将社群媒体看作一种“附加的”而不是真正的主要工具。这种误解会让你错失数百位潜在顾客。以下，我们列出社群媒体至关重要的原因，以及它将如何助你取得身为创业家所想要的成功。
免费行销：除非你付款“加强推广帖文”，你在社群媒体的活动是完全免费的。每一则贴文都是行销你的品牌与事业的好机会，为你物色人选和提升业绩敞开大门。每一次评论、按赞、分享和浏览都是在进行你的免费广告。
品牌忠诚度：社群媒体即是社群。它能以一种其他主要品牌力所不及的方式让你与追随者建立关系。社群平台提供大量机会发展这类体验与社群关系，以逐渐发展为回购顾客。
顾客服务：回想一下你最近一次的良好顾客服务体验，回忆你与多少人提起过，你是否随后又再次光顾那家商店。只有我们与顾客建立更紧密的连结，才能更好地体现“顾客第一”这句话的涵义。跟以往相比，追随者们需要更优质、更快速的顾客服务，并更愿意对其体验的好坏表达意见。这使得良好的顾客互动成为线上事业的重中之重。值得庆幸的是，社群媒体的推送通知与自动回复让这变得容易快捷。
扩大触及面：在社群媒体之前，你仅能透过“电话陌生开发”、电子邮件与人际关系建立连结。而现在，你的每篇贴文都是一个触及顾客的机会，这些顾客可能身处你从未触及过的地方。利用社群平台可以去除时间与空间的限制，让全球的潜在消费者都能发现你并与你即时联络。
连结：你打开电视不是因为想看广告，而是为了看你最喜欢的电视节目。社群媒体也是如此。用户使用社群媒体是为了保持连结并获得追随对象的最新资讯，不是为了看广告。透过真诚的互动建立起来的连结对你事业发展更有帮助，因为他们将把你的品牌当作人来看待，这是图册与广告都做不到的。
了解顾客：透过社群媒体网页提供的工具和分析资料，你可以在每篇贴文发布后数小时就完全了解你的追随者喜欢什么、被什么吸引、厌恶什么以及忽视什么。利用这些工具，你可以按照你追随者的喜好量身定做你的贴文内容，而不是依赖过时的资料摸索着尝试。
主题标签：主题标签是以井字符(#)开头，以词或短语形式出现的短连结。对诸如Instagram与X的平台而言，使用它不仅仅是为了美观。主题标签对这些社群媒体平台内容的整理、分类及区别主题十分重要，也让用户可以搜寻特定的主题、趋势及项目。主题标签在Instagram、X及Pinterest上大量使用，随着主题标签数量的增加，理解和使用它们非常重要。
曝光度：没有主题标签的贴文比含至少一个主题标签的类似贴文互动程度低70%。举个例子，如果你在Instagram张贴了一张清晰、美观却没有主题标签的图像，就只有你的追随者以及转发人的追随者可以看到。如果你加上一个主题标签（如#GoTrimWeightLoss），你的贴文就会加入到所有含此主题标签的贴文清单中。也就是说，每个在Instagram搜寻#GoTrimWeightLoss的潜在顾客都能够与你的贴文互动，极大地提高贴文的潜在成效。
可信度：在当下这个网路化的世界，随着线上企业和线上欺诈的增加，社群媒体用户对业主、优惠及产品都抱有谨慎态度。好在主题标签可以简单有效地将你自己与你的公司品牌（Isotonix、GoTrim、Motives Cosmetics等等）连结起来。透过添加你品牌的主题标签，追随者可以点按短连结，看到成千上万其他顾客所提供的见证。这就是一份自带的保证，确认你的产品是真实、优质的，世界各地成百上千人都在每天使用。请务必查看你的品牌的公司社群媒体页面，了解最新的主题标签与行销活动。
“提到(Mention)”：社群媒体的“提到”是指在X、Facebook、Instagram、YouTube或是Pinterest一类的平台上，在贴文中加入某人或某页面。你可以在贴文中输入“@”加上人名来提到某人，该人名将成为超连结，显示为蓝色。由于被提到的人或页面将在贴文中显示为蓝色超连结，这对提升知名度很有帮助。其他人可以点按该连结进入相应主页（比如Motives彩妆主页），从而提升该页面或人在此社群媒体平台“发现”栏目中的排名。请勿提到你尚未建立关系的追随者、联系人或社群媒体达人。这会显得不专业，有垃圾广告嫌疑，会给你的页面带来负面影响。出于以下原因，可在贴文中提到某人或某页面：
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参考引用：你在分享你或别人的贴文时，也应提到文中参考引用部分的作者或出处页面。
标注(Tag)：标注类似于提到，但不出现在贴文正文中。在贴文中标注某人有两种方式：在Facebook上的照片中，或是使用Facebook的“With”（与……一起）栏目。像“提到”一样，被标注的用户也会收到通知。但标注在不同社群媒体平台的用法略有不同：X只允许你在贴文的正文提到用户；你不能在Facebook上提到某个页面，但你可以换而使用“打卡(Check-In)”。标注可用于：
所有权：使用标注原本的用意是表示某人或某页面的一件产品包含在照片中。也能表示拍照时，某人或某产品就在现场。
收集：标注不仅仅用于通知某品牌或某人你在张贴与之相关的贴文，也有助收集用户自创内容(UGC)。这是因为大多数社群媒体平台会将标注有你的照片与贴文都收集在一起，以便以后查阅。如果你需要，这些收集内容将可作为相关的相册与文集，供你自己的页面再次使用。
图像：当今社群媒体上近80%的内容都由图像组成，含有图像的贴文比不含图像的贴文互动度高80%。然而，这些图像的质量优劣将对你的线上名誉产生极大的正面或负面影响。因此你对代表你品牌的图像必须严加选择。所有的图像必须满足以下要求：
遵循以上准则能确保你创作出高品质的图像，从而助你触及更多追随者、提高互动度，并可能获得相关公司页面的推广。请务必记住：张贴清晰、经美化、拍摄佳的图像是维持良好信誉与持续发展的关键。追随者们不喜欢看平平无奇的照片，如果劣质的照片开始充斥于他们的动态消息，他们将取消追随该页面或个人。拍摄适用于社群媒体的照片十分重要，以下是几个小窍门：
使用手机自带相机：如果可以选择使用手机自带相机还是透过社群媒体APP拍摄照片，请使用手机自带相机拍摄。这样拍摄照片的解析度较高，你也能在上传照片至APP前更好地进行图片调整与编辑，以使之更适合宣传你的页面。
保持相机稳定：拍照时，请将手或手臂置于稳定的平面，或购买一个手机/相机支架。虽然图片编辑可以略微减轻照片的模糊程度，但也无法和拍摄精良的照片相比。
避免使用闪光灯：在没有恰当的拍摄设备柔化闪光时，避免使用相机或手机上闪光设定。闪光灯往往会让照片看起来刺眼、发白且难看。选择光线充足的地方拍摄，尽可能使用自然光。这样可减少刺眼光，令拍摄光线柔和温暖，从而使图片更具视觉吸引力。
避免放大拍摄：如同APP相机选项，放大拍摄会极大降低照片品质，让图片看起来不聚焦、有很多噪点。若要拍摄清晰、精准的照片，靠近拍摄对象是一个更好的办法，后期可进行剪裁和编辑处理。
风格化：要想从每天成千上万的贴文图片中脱颖而出，决不能草草拍完了事。要花时间研究你所在行业其他帐户，看哪种图片风格（平铺俯拍、单色风、极简风、黑白风）能有最高的互动活动。然后，再仔细研究你目标受众的喜好。利用这些资讯，确定你的拍摄风格，你才能触及最大量的受众并与之互动。
公司社群媒体：在管理你自己页面的同时，与公司相关页面保持互动也很重要。虽然这听起来有点不合理，但其实却很应该，原因如下：
品牌意识：你在发展事业时，并不仅仅是要提升你自己的个人品牌（如Trim with Tammi）知名度，也要提升公司品牌（如GoTrim体重管理）的知名度。与你的公司品牌紧密配合、提升整体品牌知名度将激起更多对品牌的兴趣，从而增加潜在顾客人数。
知名度：追随并关注你的公司品牌页面将为你带来源源不断的机遇，让你和对这个品牌与事业感兴趣的人进行互动。透过评论、提问以及在该页面的访客贴文进行互动，你将提升你在该页面访问者中的知名度，这有助于为你吸引潜在顾客。
可信度：大量的线上欺诈和虚假广告为线上商业蒙上一层焦虑的阴影，这为吸引新顾客增加了困难。分享你的公司品牌页面内容、与之进行互动的一个额外好处就是能让你的追随者看到你是与一个可信而稳健的公司相连结的。只需要分享并评论，就能提升可信度。
追踪美安亚洲、SHOPGlobal.com以及美安亚洲独家品牌页面、与之进行互动除了能带来上述益处，还能为你提供以下可利用的资源：
图像：这些页面不仅包含用户自创内容，也包含由美安创意部门制作的专业图像。将这些图像加入展示你个人品牌及故事的内容之中，能帮助你维持良好的专业形象。由于这些图像可供你立即使用，为你省出的时间、金钱与精力可投入事业，让你更快取得成功。建议在使用这些图像时提及品牌页面版权。
行业最新资讯：作为创业家，了解你行业内（如健康、营养和美妆）的改变与趋势非常重要。在你研究这些动向与趋势的同时，公司品牌页面也能为你提供当时相关的部落格贴文、事业诀窍及最新资讯。这能高效率地确保你的资讯与简报当下最新，并能与你的追随者相关，这样才能吸引他们与你的内容持续互动。
品牌最新资讯：保证传递至顾客资讯的准确性十分关键，而现有产品的任何变动或新产品的推出都会发布在公司页面上。保持资讯更新，关注你的品牌动态的新闻很重要。
部落格：很多品牌页面不是建议业主维护管理部落格来增加追随者和顾客人数，而是为业主分享其部落格的主题贴文。这些贴文包括：行业趋势最新资讯、产品资讯、食谱、教程、成功故事及见证。这让你和你的追随者都能保持互动，获取最新资讯。
在了解了关注你的品牌公司页面的诸多好处后，知道如何利用这些页面来帮助你的事业发展十分重要：
分享：我们制作图像、影片、部落格以及最新资讯都是为了方便你的使用，我们鼓励你善加利用。这不仅能增强你的品牌页面在社群媒体平台的影响力，还能透过精心设计的图片与适宜得当的资讯提升专业性。无论使用公司页面还是其他用户资讯，请确保注明原作出处。
评论：在公司页面评论对双方都有好处。能让你展示出积极、充满热忱的业主形象，同时也能在该页面追随者中提升你的知名度，从而增加你的曝光率以及彼方主动的物色人选的可能性。
按赞：虽然在很多演算法中都不如评论和分享影响度高，为你公司页面分享的贴文按赞能够提升该页面在你动态消息中的排名，从而保证你不会错过重要的更新资讯。在社群媒体平台持续不断的变化中，坚持为贴文按赞是保证你与你品牌的新闻与更新保持联系的好方法。
访客贴文：让你展示出积极、充满热忱的业主形象的另一种方式就是在我们的页面创作你自己的访客贴文。可包括与你的品牌相关的事业诀窍、见证、成功故事、教程以及鼓励话语。这能让其他访客对你的贴文评论、按赞及分享，从而极大增加你物色人选的机会，并为新顾客出于兴趣或疑问联络你打开大门。
请向你的推荐人询问所有社群媒体平台上公司页面的最新连结。
直接邮寄物色人选：使用直接邮寄来物色人选的方式，可产生意想不到的效果。如果你再用电话事后跟进追踪，则效果会更好。邮件中包含经过美安亚洲认可的文宣资料系列及认可的介绍信，并附上你的联络地址和电话号码。这是非常重要的资讯。假如潜在人选想问问题或寻求协助，而联络不到你，你可能从此失去这个顾客。
见面约谈：见面约谈的最大的目的，就是在双方同意的时间及地点，十分专业地：
通过见面约谈，你将拥有足够的时间展示而不会被打扰。事前订好约谈，不但能节省你的时间，更能够建立一个专业的气氛。地点可以是住宅、办公室或旅馆会议厅。
别只是说你想和他们见面，然后等着他们来约你。这是不可能发生的。很快你也会令他们失望。一定要亲自约定时间。你要主动要求拜访他们。给他们两个时间做选择，谢谢他们，然后挂掉电话。
当你在与客户约定时间做销售产品的展示时，请考虑下面的建议：约一个你和你的潜在人选彼此同意的时间，一个要夫妇能同时参与约谈的时间；要确定你至少要有充分、不受打扰的一个小时时间。
若你的目的是要推荐新超连锁店主，也请使用相同的程序。试着让他们参加超连锁事业说明会。你一定要提议开车带他们去参加这个说明会。一个简单的定律是，100%你带去的人一定到场参与！
哪里是举行说明会的最佳场所？ （照优先顺序排列）：
任何时候你都要能掌握会议举行的地点。
有一些人认为他们能做到… 有一些人认为他们不能做到… 他们总是对的！
完成交易是一个推销员所能达到最大的成就感。只有一种拒绝能使你丧失完成交易的机会，你一生中也恐怕很难碰得到。那就是当对方坚决地说“不”的时候。当你鼓励你的顾客加入美安时，他们会给你一个暧昧不明的拒绝：例如“让我再考虑一下，我现在无法负担此经济压力，我要调查一下这个公司的信誉如何，我从不随意做决定”等等。潜在的顾客很少会给你一个坚决的“不”字。你必须把这些暧昧不明的拒绝，当成是一种要求更多资讯的借口或要求。经由适当的处理，这些意味不明的拒绝，最后可能变成一个肯定的“买”！
大部分暧昧不明的拒绝来自于一个无聊、没有新意及教育性的说明会。因为他们所有的问题没有被解答。拒绝只是一种要求更多资讯的要求，一个“说服我，帮我做决定！”的“无声吶喊”。据你顾客的要求，要让他们觉得他们很重要，让他们倾诉他们的意见，千万不要让他们觉得你认为他们很傻。你要能掌握这种沟通艺术，才能顺利完成交易。
探询：提问题：目的：“引导”及“控制”说明会的议程。记住，若你只是在回答顾客的问题，你已丧失主导权。你应主导及控制整个谈话内容。
开放式探询：这种方式你可以一边控制说明会，一边鼓励顾客自由地谈论他们的需求。你将会听到各式各样的“需求”，这些需求在稍后可被利用来完成交易。
范例：
封闭式探询：并不是每个顾客都愿意谈论或表示他们的需求。这时我们就要使用封闭式的探询。这是一种只要求“是”、“不是”或是“其他”的答案之探询方式。封闭式探询最好连续使用，或和开放式探询交互使用。
范例：
这些问题只要求简单的答案。然而却可透露出许多你可善加利用的讯息。写下对你合适的封闭式和开放式问句。
有时将封闭式和开放式问句混合使用，对销售人员亦十分有效。
完成交易：到目前为止，你所学到的促销技巧都很重要。然而在你还没学会如何完成交易前，距离成功的目标仍有一段路程需要努力。在解释完成交易的技巧前，请先记住以下的提示：
先前我们曾提到，适当的提问是主导推销流程的中心。一个成功的推销员，取决于是否能利用提问有效地控制推销过程，使对方的答案对自己有利。什么是完成交易所需的正当提问呢？ 道格拉斯·爱德华(J. Douglas Edward)在“精通完成交易的技巧”中表示一个合适的完成交易问句应在于“确定”顾客已经购买了东西的事实（心理上）。
别被一个问题给打败了。你必须永远假设肯定的答案。例如：
“你认为你会有兴趣吗？” 这不是一个好的完成交易问句。它无法确认潜在人选的任何动机。
对你的顾客再重复一次加入美安的好处，主导问题到你想要的结果，并取得对方的共识，你的顾客终会顺利完成交易。
范例：
“你现在应能清楚看到，这个计划将能为你在下一次购买时省下一大笔钱，不是吗？”
“你说你已厌倦了寅支卯粮的生活，这个机会一定能解决你的问题，不是吗？”
这种形式叫“箝制式”问句。利用缩小反应范围，你可以让你的顾客在很多事情上赞同你，并导向一个预设的结尾。（你可以一边肯定地点头，一边提出这种箝制式问句，并等待顾客的答案）。
处理拒绝的五大步骤：信不信由你，当你向人们做第一次推销时，大部分的人都会下意识地拒绝你。即使他们相当喜欢你和你的产品，也很满意你的价钱，他们也还是会问一两个问题，或是说“我们需要再考虑一下”，“我们现在无法负担”等理由来推拒。你该有心理准备，这都是自然的反应。他们只是在犹豫不决罢了。你必须帮他们克服心理障碍。
人们一般在心理上是相当排斥被推销的。聪明的人总是喜欢自己做决定，不要别人的协助。人们“厌恶被推销，却热爱购物”的格言真是一点没错。在潜意识中，对方说着“你不可能说服我买任何东西的”，而你却说着“我就是能！” 在这场潜意识竞争中，你是不会赢的，除非你让他们相信他们已经赢了。
通过消除这个心理障碍，十之八九你都能顺利与合格的顾客完成交易。我们使用以下的技巧：
同意：同意反对观点可让你的顾客觉得他们很重要。你让他们觉得他们提出了聪明正确的论点。你必须让他们相信他们已经“赢”了。千万不要否认他们的观点，更不要和他们争论。永远先附和他们！
他们可能预期你会坚持推销，或是和他们争论他们买不买的理由。但他们绝不会想到你会同意他们的拒绝。现在他们会认为你能了解他们的立场。这样暂时消除了潜意识中的竞争。如此一来，你就可以轻松地说服他们完成交易。
扩大战局：扩大他们的反对观点，给他们更多空间思考自己的观点。通常他们的观点只是为了拒绝推销员而想出来的，并非真正的拒绝。我们的系统可不需要任何长篇大论或研究。他们若真想要，就会买。千万别给他们压力，把事情搞砸了。重点是，别让他们认为你在逼迫他们做决定。更聪明及有效的方法是，在你协助下，让他们自己做决定。太多的推销员急着完成交易，却发现被先前相同的理由所拒绝，这都是开始时没有好好处理拒绝的缘故。先全面记述他们的反对观点，再用正面理由去中和，最后打消他们的这种观点。这个顾客就无法再用同样的理由拒绝你。等你把所有可拒绝的理由都消除了，交易就成立了。
现在他们要想的，比原先预期的要多得多了。因为你丢给他们一个曲线球，他们需要你协助他们了解，你为何如此愚蠢地赞同他们的反对观点，还提供额外不该买的理由。你告诉他们不该购买的理由，消除他们“他试图向我们推销”的心态。你已经让他们准备好听听你的观点了。只有此时他们才会打开心门，认真听你说明。
现在你要通过“讲故事”来完成交易了。这个故事将会重述许多美安亚洲的优点，并主导到你所预设的结局。
以说故事的方式陈述他们的反对观点：“你瞧，不同年代的人对保健和营养产品总是热情不减。不幸的是，像我们这种最需要的人，通常从未好好保养自己。我们只顾忙着照顾别人，对不对？ 所以在我们购买营养和保健品时，能够以最低廉的价格买到就变得更为重要。”
正面的观点 — 肯定地下结论：“你稍早时提过，你偶尔也会买一些营养保健品。因此拿到一个好价钱就变得很重要。你应该会喜欢用比现在更低廉的价格买到营养保健品，不是吗？”
完成交易：在第四步的正面的结论后，就可以是很简单的握手成交。若是你不确定是否已经可以握手成交，可以问他们“还有什么会阻碍你加入美安？” 或是问他们想从哪类产品开始着手。
你若是没有遵守以上的步骤，以专业态度完成交易，就好像穿了衣服却没有扣钮扣。必定惨不忍睹。使用以上的技巧，你会发现大部分的顾客会自动成交，仅仅只因为他们偏好解说员更甚于推销员。
最后的提醒：此刻你已推荐了这个人，你便晋升管理层次。你必须做跟进会面。让他开始列出潜在人选名单，并开始教导他们所有要在我们事业中成功的必备技巧。邀请他们去参加训练讲座。记住他们的目标，并帮助他们完成这个目标。
现在正确地引导新超连锁店主进入我们的事业是最重要的事了。首先，你是代表美安亚洲的专业人士，不可过分夸大美安事业机会。其次，你应再看看我们公司的创业理念，并弄清美安亚洲和新超连锁店主相互之间的期望和要求。
完成推荐新超连锁店主的过程约需二至四小时。在开始时所投入的心血，将为你后来省下不少事。此外，你的新超连锁店主也将复制你的努力来推荐新人。
入会面谈（签订合约；参考起步指南）
决定预算：所有新超连锁店主都应了解，进入这一事业所需花费的预算。要建立一个商业发展中心不需花费什么，但要参加管理业绩红利计划，就要交纳申请入会费。新超连锁店主可以选择支付少于HK$3,750的费用，用于所需的BV产品、业务辅助资料和入会费等。外加办公室用品、名片及其它开创事业的成本。
完成独立超连锁店主的申请表格及订单：别忘了查看价目表，并学会如何使用。解释申请表格及订单上的所有选项。
确定要选择的美安大学主修并亲自使用其产品：大部分的独立超连锁店主在加入美安前，就已使用过部分产品。若还没有，先和他们讨论产品并鼓励他们试用。至少，新超连锁店主应订购一套“无墙百货商场样品组合”。好让他们尝试不同的产品。没有让新超连锁店主尝试和享受美安亚洲的产品，乃是一个失败的美安亚洲超连锁店主推荐人。
这个超连锁店主通过使用所选择的产品和服务积累经验并和新超连锁店主交流，这会提升对顾客的额外产品销售，也会增加这个超连锁店主对产品的广泛知识并进一步促销产品。
销售训练讲座的入场券：这是销售区域性成功五要诀训练讲座入场券的最佳时机。推荐人有责任找出这些讲座的讯息。如当地尚无任何训练讲座，推荐人要亲自训练新人。
和新超连锁店主订下跟进会谈：这一次的约谈还包括一两位对我们事业有兴趣的潜在人选。你要至少为新超连锁店主引荐两位超连锁店主，如此他/她才能使001商业发展中心(BDC)扩展业务生效。（注意：任一商业发展中心需要有两位本人推荐的超连锁店主才能算扩展业务，才有资格拿业绩奖金。）
给新超连锁店主一个任务：让新超连锁店主阅读超连锁手册，听录音资料及探索他们的新网站。请记住要检查此任务包含的内容。
约定跟进会谈：再和其他有兴趣的美安亚洲超连锁店主潜在人选碰面。
参加区域性训练讲座：你的新超连锁店主已购买入场券了，然而这还不够，你必须亲自陪同他们参加训练（复制行动）。
和新超连锁店主约定一个三个月进展检视会谈：这个会谈主要是检视前90天的事业跟进情况：确定HK1000表格已送交公司；并讨论每月累积的选择的基本要求。与此同时也要检视他们的目标与事业计划，并做任何必要的调整。
给新超连锁店主一些创业秘诀
潜在人选名单：列出一份对美安事业机会或产品有兴趣的人员名单（至少60位）。你的推荐人或上线经理讨论你的潜在人选名单。学习一些与人交涉的简单方式。准备回答你的“美安是什么？” 及“两分钟广告”。
事业工具：你若真想快速成长，建议你购买一些辅助工具，包括：
产品与零售：你可以接订单，不过你会发现假如先试探一下市场会容易多了。从总共HK$1,500至HK$4,600的产品做起。当你将产品销售给你的顾客或超连锁店主后，你只要重新订货就好了。这样你亦可使你的商业发展中心合格累积点数。接着你只要在有资格领取助理业绩奖金之前，或是第一季内再缴交价值HK$1,500的收据就好了。零售很简单，使用公司的试用品计划来赠送或销售。发出样品或卖出试用品，顾客将会下单订购。请参考超连锁手册中产品资讯及零售秘诀的章节。
招募人才：
邀请：至少邀请两人和你一同参加任何聚会。别只是口头邀请，要亲自带他们去。到他们家接他们去会场。教他们今后也如法复制。向你的上线取得最新的讲座时间及地点。
电话会议：取得电话会议的功能。这种功能一点也不贵。让你的潜在人选和你的引荐人或上线经理在电话上讨论。把你的潜在人选介绍给你的推荐人，让他解释美安事业并邀请他们参加约谈。
二对一约谈：定下一个时间让你的推荐人或经理和你一起去拜访你的潜在人选。一边喝茶，一边做二对一展示说明是很有效的。
影片招募：使用线上影片。告诉你的潜在人选，你想让他们看一个非常成功的行销概念。你将把连结发送给他们，一定要他们在48小时之内看完。打电话问他们最喜欢哪个部分，他们会问问题，尽量回答这些问题。告诉他们你想把这一区的重要人物介绍给他们，这个人较能完整地回答他们的问题。表示你愿意开车带他们去座谈会。若是都不可行，当场让你的推荐人或经理在电话上和他们讨论。
一对一展示（美安事业说明图册）：学会用该图册做事业展示说明。先用你的亲友来做练习对象。告诉他们你只是在练习，说不定你会意外地成为他们的推荐人，或是把产品卖给他们。然后亲自上阵，做一对一说明，展示一些产品并询问他们是否想购买任何产品或是参加聚会。带他们去参加聚会，并允许他们邀请两个朋友一起去。
每周聚会：等你熟悉这种展示方式后，每两周在你家、办公室或是你的超连锁店主的家里举办一次聚会。让每个人都带其他人来。记得你要以身作则，自己一定要带两个潜在人选来。要准备好讲义发给他们，销售的产品也要准备好。刚开始时，你的资深事业伙伴可以为你做展示，等你觉得可以独当一面时再接手。记得要适当地介绍你的资深事业伙伴。询问你的上线应如何正确介绍他们。
跟进追踪：做事业计划说明或产品展示后，一定要计划一个跟进会面。这是必要的。只要拿出你的记事簿，给他们两个时间选择，再约谈一次或去参加聚会。别事后再打电话，或是叫他们打电话给你。
集会及训练讲座：下决心参加下一场的聚会或讲座，学习更多有关产品、零售、推荐及建立事业的新知识。立刻购买门票！买多一些好转售给你的潜在人选。这是在你自己的行销机构里复制自己并建立信心、知识和热情最稳当的方法。
复制：教导别人也如法复制。
这个训练章节，将会介绍给你在我们事业中走向成功的基本技巧。专业的推荐、潜在人选的开发、广告规则和专业的完成交易技巧都将在这个章节做完整的介绍。开始让我们先来看一看“推荐”和“招募”潜在人选进入网路行销之间的基本差异。
我们的根本目标是要建立销售、训练、成长及启发我们这一事业的新进人员，使他们成功。当一个人的责任牵涉到另一个人时，你必须了解并担负起你的责任，履行所有能保证你及你的新超连锁店主成功的重要职责。简言之，我们应尽力帮助新超连锁店主开展业务并获至最大的成功。
为了说明方便，让我们假设我们刚刚招募到一个新的超连锁店主。换句话说，所有的申请文件都已经填写完备，而且已经送交到总公司了。此外，这个超连锁店主可能已经选择购买一些产品来做展示或零售用。对这个新超连锁店主来说，最急迫的事，就是了解产品。新超连锁店主将这些产品尽可能地展示给很多人看是很重要的，这样可以发展顾客群。很多超连锁店主发现，将样品展示并赠送给潜在顾客对销售是很有帮助的。
在探讨推荐人的责任前，我们有必要先明白新超连锁店主在踏上这个成功之旅时，所需做的心理准备。对一部分人来说，这个旅程像高速公路，快速便捷。然而，对大多数的人而言，这旅程将较为漫长，要求相当的耐心及个人的成长。那些不屈不挠、很有耐心、脚踏实地走向他们所应得的成功及财富的人，将是最后的胜利者。身为推荐人的你所面对的挑战就是，如何在最短的时间内让新超连锁店主做好心理准备。
三个主要因素
希望：几乎每一个人在看到正确、专业演示的超连锁事业说明会后，都会体验到希望。他们希望刚才看到或听到是真的。更重要的是，这个新超连锁店主希望如此创业能够成为现实。他们希望的程度主要依赖在你展示的成效。然而，若仅只有希望，这个新超连锁店主还是会失败的。
信心：第二步，超连锁店主要想成功，必须建立和培养信心。当这个新超连锁店主看到你和其他人确确实实成功的范例时，信心便开始浮现。让这个新超连锁店主听到或见到在这一事业中成功的人是很重要的。他们很快就会发现这些成功的人都非特例。事实是这些成功的超连锁店主来自各行各业，有着各式各样的背景。他们因此下结论“成功或许也会降临在我的身上”。也就是说，信心开始萌发滋长。
信念：走向成功之旅的第三步，是到目前为止最重要的一步。这一步就是将超连锁店主推向信念的境界。信念没有建立之前，谈成功都还很遥远。当超连锁店主在自己的事业中尝到成功的滋味时，信念便开始产生。无论是销售产品，还是引进一个新超连锁店主，都是成功的表现，若是两者都有则更好。一旦有了第一个成功的经验，这个超连锁店主就能相信成功可以不断产生，只要他持续努力下去。一个推荐人的首要责任，就是从各方面协助这个超连锁店主产生希望 — 信心 — 信念。越快越好。若是延迟任何步骤，这个超连锁店主就越有可能失去兴趣，可能在还没真正开始前就过早放弃。
让我们再重述一次新超连锁店主在成功的旅程上所必经的历程。他们（在你的协助之下）开始产生了希望，觉得这是一个非常好的机会，他们的努力将会得到加倍奖赏；他们（在你的协助之下）从希望中产生信心，确信这个机会定会成功。最后，当新超连锁店主有一两次成功的经验（在你的协助下），他们的信念会开始增强，他们的事业亦会开始茁壮成长。
没有信念，任何成功都不会产生。新超连锁店主恐怕不会察觉到这个心理历程。在你持续的辅导之下，他们的信念将会转化为长期的承诺。长期的承诺是通往成功的唯一保证。而你的责任就是迅速有效地协助他们。成功不会像变魔术般的发生。你必须协助你所推荐的超连锁店主让其发生。也只有如此做，你才值得被叫做推荐人。任何人都可以招募新人再任其自生自灭，然而这种成功的机会是很有限的。成功的网路行销专家都了解，做一个支持新人的推荐人是很重要的。身为推荐人的你，所该承担的责任就是训练、支持，并为每一位你所推荐的人鼓励打气。
管理和督导
招募与失败 … 推荐与成功！
现在我们将更详细地解释，在推荐新超连锁店主之后的工作。什么是一个有效的推荐人之跟进追踪计划的主要内容？
个人目标：协助你的超连锁店主明确他们的个人目标。这些目标通常都混合着需求与渴望。以下是－些不错的目标设定问题：
什么是你想做的？
哪里是你的目的地？
在你的人生中，有什么是你想要改变的？
什么是你所想拥有的？
既然没有人会毫无理由地做事，所以跟进追踪的第一步是最重要的。只要做得好，它将提供你的超连锁店主明确的理由来发展这个事业，并达到长期的成功。
记得协助你的超连锁店主确定他的理想收入数目及多久可获得这种收入。确定他们将把收入用在什么方面。我们的行销计划提供一个自己设定的里程表，你可利用它来协助新超连锁店主决定他们完成个人成长目标的时间表。帮助他们决定他们想多快成为助理、经理… 和更高成就。
大部分的人以缺乏计划为失败主要原因。我们的行销计划是一个成功计划。成功与财富将随着我们晋升到系统中的不同职位而来。你的新超连锁店主很可能从未投入足够的时间来达到一连串实际目标。现在正是让你的超连锁店主准备步向高峰的时候。应该先帮你的超连锁店主策划一些初期计划。人们从不会因为有一个计划而失败，他们只是因计划不够周详而失败。请参考《超连锁手册》的目标声明章节并协助你的超连锁店主写下他们的目标。按照指示一步一步完成。注意：这些目标必须是他们的目标 — 而不是你的目标。你只是要确定这些目标够具体且把目标记录下来。
行事历：协助你的超连锁店主建立一个做事业的行事历。每一周的哪一天他们将无法做事业？ 当然这个行事历可能会受工作、家庭或教会活动等的影响。哪段时间他们愿意拿来做事业？ 找出他可以投入事业的时间，然后你再配合他在那个时间一起合作。
给他们看你自己的事业开创行事历（你自己一定要有一份），然后协助他们写下他们自己的行事历。建立这个时间表的用意，在决定他们投入时间的多寡：业余工作（只有在空闲时才投入且不会干扰到其他事情）；兼职工作或全心全力投入的全职工作。这帮助他们发展实际的目标。不要忘了让他们登记参加每月一次的事业讲座，并销售入场券给他们。
行事历/时间表的决定，能帮助你决定你能在新超连锁店主身上投入多少时间。他们自己投入的时间及精力越多，他们有权要求你投入的时间及精力就越多。
潜在人选名单：协助你的超连锁店主建立一个有用的潜在人选名单。这是他们的潜在的顾客群。名单必须写在纸上，否则只是口说无凭。这个名单应包括：姓名、电话及地址。很明显，前面两项是必备的，否则你的超连锁店主什么也不能做。名字一定要分为本地及远距两个项目。因为对这两个项目我们有不同的应对方法。请参考下个章节的远距离推荐技巧。
很多唤起记忆的方法可以帮助你的超连锁店主回想潜在人选的名字。当他们加速发展大量的名单时，可以使用一些记忆方法。记得随身携带记事本或迷你录音机，如此才能随时记录你碰到之潜在人选的姓名。或是突然想起的可能潜在人选。记录并记得这些名字是非常重要的。
潜在人选名单是一个不断更新成长的事业发展工具。没有一个可善加利用的潜在人选名单，这个超连锁店主注定会在这一事业中失败。
事业工具：向你的超连锁店主建议可使用的宣传资料、录音资料、影片及销售辅助资料并教导他们如何订购这些资料。这些是我们的必备工具。想要尝试这个事业却没有适当的辅助品必定会减缓事业成长。这个订单要把超连锁店主预期自己的需求，及未来将推荐的人之需求都要考虑进去。如此一来，每个人都有一个快速的开始。借助这些辅助资料，成功的机率将大幅提高。
订下约会：协助你的超连锁店主和他们的潜在人选订下约会时间，来分享我们的产品及机会。在他们面前亲自示范如何在你自己的潜在人选前做这些说明是一个很好的主意。接着请他们订下约谈。在每一通电话后提供正面的鼓励及建设性的批评。然后和他们一起去与顾客约谈，并主持前面几次的展示说明会。然后协助他们做几次展示说明会。在他们尚未完成两三次成功交易前，绝不要放手不管已投入的超连锁店主。
承诺：协助你的超连锁店主了解对这个事业保持一年承诺的重要性。当他们开始碰到障碍或挑战时，这个承诺能帮助他们渡过难关。一年的承诺提供他们时间学习这个事业，开始得到奖赏，并拥有最大的成功机会。低于一年的承诺，暗示你这个新超连锁店主即使在你的协助之下，可能亦缺乏认真及决心成功的态度。别同意降低他们为获得成功而必须达到的标准。
这个一年的承诺还应包括以下的考虑：
出席所有美安亚洲在当地的活动（研讨会、超连锁事业说明会、年会）
支持当地的美安亚洲超连锁店主全球会议联盟系统协会
培养产品/机会展示说明能力
继续实行他们所建立的事业计划
绝不轻言放弃或失去他们的目标
在最后评价他们的美安亚洲事业前，至少要投入一年的时间
经常与你碰面、讨论或咨询
这些是你的超连锁店主在建立事业的承诺上，必要的基本条件。
训练：安排你的超连锁店主参加当地的新超连锁店主训练及成功五要诀训练。
自我成长：鼓励你的超连锁店主开始一个自我成长计划。利用你和其他人觉得很有帮助、具积极性或激励性的录音资料、影片及/或书籍。对你的超连锁店主多加鼓励并且赞美他们的成就，是你的超连锁店主自我增进计划的一部分。鼓励他们每天覆诵他们的目标声明两次。他们应定期告诉你他们的目标声明。随着成长，他们的目标应不断修正及加强。
当你执行上述的步骤时，你履行了一个推荐人的义务。这些是很基本的步骤，然而对你整体的成功却是关键。成为一位成功的推荐人（相对于失败的招募者），这些都是最基本的。给你一些额外的提示：
你或许认为有比上面所提更有效的方式，你可能是对的。然而，这些策略不仅有效，而且你的整个下线组织都能复制这些步骤。一而再，再而三，已经有无数的人经由这个可获利的网路行销事业赢得财务独立自由。
请牢牢记住，拥有我们美安丰富的产品系列及行销结构，你就能透过销售产品及建立推荐制行销组织，开创一个获利无穷的个人事业。就像其他值得投入的机会，时间、精力、知识及专业责任都是不可或缺的。这个专业责任，要求我们负起责任跟进追踪零售顾客及被我们推荐进这一事业的人。
加入我们这一事业的人，会故意失败是很不合理的事。任何加入这个空前创举的人，当然是想美梦成真且功成名就。经验一再告诉我们，一个人的事业成功与否之关键往往在于其推荐人或上线的领导作用。
我们承诺不让任何一个人因为个人及专业的努力不足，而过早放弃这个难得的机会。只要团结一致，我们必定稳操胜算。让我们现在就开始努力。让做一个最佳推荐人成为你的最高目标。
远距离推荐主要是指推荐任何不住在当地的美安亚洲新超连锁店主加入你的组织。对于这些人，你将无法每天或甚至每周联系跟进追踪。成功的远距离推荐将大大提升你的组织生产力。
远距离推荐关键要点：成功的远距离组织网主要取决于下面两点：
你所推荐的人的能力：你远距离所推荐的人，必须有丰富的网路行销经验、良好的人际关系，而且具有广大的影响力 — 否则他们就得非常辛苦地自己学习这个事业。为什么？ 因为你将无法随时随地提供给他们所需要的协助。他们必须具备一个求胜的态度，来帮助他们面对学习新事业的挑战。若你推荐的人已经自认为是领导人物，成功的远距离推荐将会简单很多。
“你”，推荐人本身：若是你能尽全力做好支持你的新独立超连锁店主的工作，成功的远距离推荐将更容易实现。你必须有心理准备你将花相当多的时间在他们的电话沟通上。在他们加入初期，你亦有必要去拜访他们。
远距离推荐的步骤
你得自己打电话给你的潜在人选。别试图让别人为你代劳。若要他们成为你的超连锁店主，你自己一定要打电话。打电话的目的是要找出他们对美安亚洲事业是否有任何兴趣。
准备一套资料给你新的潜在人选。里面应该包括：
美安亚洲文宣资料，包括公司简介、产品目录及起步指南
任何有关当地美安亚洲训练或讲座的资讯（可由全球会议联盟系统获得）
你觉得对加强购买决心有帮助的任何资讯，例如产品资料
上层领导者的名字。你可以与之联系，决定在潜在人选所在地区举办哪些活动。
把你为潜在人选准备的资料寄给他们。打电话给你的潜在人选并提供建议。订时间让他们参加超连锁事业说明会。
跟进追踪！持续和他们沟通，打电话、电子邮件或写信都可以。回答他们所有的疑惑。让你的上线经理或更高阶层的人利用三方通话与他们谈话。或请你的上线经理打电话做跟进追踪。
订下你自己去拜访新超连锁店主的目标。
成功的远距离推荐需要耐心、勤奋及时间与金钱的投入。你必须了解有时候你再大的善意及再好的计划都可能遭遇挫折。
激励过程有两个步骤，先提供你的超连锁店主追求成功的动机，然后表扬奖励他们的每一个成就。绝不要忽略任何可以表扬奖励的机会，不管这个成就是多么的小。不管你有怎样的好意，激励来自个人的内在 … 你无法强迫它。超连锁事业的机会是给想要的人，不见得是给需要的人。在你的组织机构，有效地运用适当的目标设定技巧，就是激励的不二法门。若他们真的想要，且认为他们可以得到，他们就有动力去努力争取。本手册里详细地提供你如何做目标设定的计划。学习并利用那些资料来帮助你自己及你推荐的超连锁店主。
在和你的超连锁店主讨论目标设定时，应讨论个人的需求及希望。仔细倾听他们的叙述，并记录下来任何你可提供的奖励。切记，这个奖励对你想鼓励的人是很重要的。奖励不见得一定要很昂贵才会有效，但所产生的效果必能超越你的成本。
其他有关绩效奖赏的重点包括：
总是在聚会或团体活动时颁发奖赏，使你的超连锁店主感受到为集体尊重的荣誉。
让你的奖励计划在合理的努力下都有希望达成。一个不切实际的目标不再是目标，等于是没有目标。
最好提供一连串渐进的小奖励，而不要一个大奖赏。如此会有更多的人愿意参与，你亦可建立成功的习惯。
奖励或对成就的赞赏要适时才会有效。目标一达到就要尽快奖赏。认真工作以达成目标，却发现没人在乎，是最难忍受的。
不论颁发任何大小奖赏，都要对受奖者大大加以赞美一番。
奖赏可包括：
来自你个人的特别奖赏
参加年会。
寄一束鲜花或一篮水果去超连锁店主的家。
表扬奖励应包括：
在你的每月通讯上，列出受表扬者名单
在你的聚会上举行颁奖典礼
亲自打电话奖励
恭贺的信件及电子邮件
多发挥你的创造力来赞赏他人。你的超连锁店主不仅能享受特别的注意，他们也会因被赞赏而士气大增，更加努力。
超连锁管理系统(UFMS)是你成为真正专业人员的重要步骤！超连锁管理系统对管理你的事业及持续成长的能力上将产生巨大的益处。你也应鼓励你的下线超连锁店主订购超连锁管理系统，不仅帮助他们保持每月团体业绩点数的累积，也使他们不至于太依赖你，能够轻松地管理他们的事业。超连锁管理系统订用费为每月HK$150，包含以下服务及特权：
超连锁店主报告：你完全就像身处集团总部。经由你的个人电脑和美安亚洲电脑系统连线，只要有个人电脑及数据机，你就可经由电话线连接美安系统。你可24小时全天查看你的组织内销售明细报表。图示组织网路报告，包括姓名、地址及电话号码亦可查到。这还包括亲自推荐的超连锁店主，参与你的组织开展业务的超连锁店主，他们的成就等。超连锁管理系统亦提供暂停业务报告，告知不完成订购要求就会导致失去业务点数。你可为自己或你的销售组织列印这些报告。你可以决定将新超连锁店主放在网路上的适当位置，及在何处放置额外的业绩点数(BV)。一旦你开始使用超连锁管理系统，你将很难想象没有它的日子。
为了建立强大的客户服务业务，你必须保持已建立的存货。这是提供良好顾客服务的第一步骤。你能通过事先周详计划来满足顾客的需求。充裕的存货亦能帮助你寻求更高的销售额，激励你寻找新的顾客，加强顾客满意度及减低事业成本。
对发展组织和发展以顾客为基础的事业有极大兴趣的超连锁店主应该考虑至少采用1,000 BV的创业者存货选项。这将向新超连锁店主提供：
虽然成为美安亚洲超连锁店主并不需要购买任何产品，拥有小额存货显然是合情合理的。这只是简单的供需定律。有句谚语：“一个空的鞋店是卖不出鞋子的，一个空的领带架亦卖不出领带。” 不要让顾客等待订单，这是最基本的常识。从一个顾客向你下订单开始，你向公司订货、邮寄订单、处理订单、再送到你家门口，你再送给顾客，通常要花到9至17天的时间。你一定要有产品在手边或有一个小额“流动”存货。当你的顾客买走了你的存货后，你再从美安补货。这将使你有足够的时间在存货卖完前补充你的库存。
为了保持一个稳定的销售对象群，为了成功的发展组织，每个超连锁店主必定要保持一个与其事业相称的存货。存货的数量将随超连锁店主需求的不同而有所变化。必要时你亦可每天订货。假如要在展示说明会上进行零售，则每样产品都要具备一些存货。一个超连锁店主想要推荐或预期推荐大量的人，其存货将比一位对小型零售事业有兴趣的人要多。保持你每月采购点数的一倍半至两倍的存货是一个合适的准则。若你一个月销售HK$7,500的产品，存货的数目应该是HK$11,500或$15,500。
不论你的决定如何，记住你进入这一事业是来获利的。你花在先拜访，后送货，再成交的时间越多，你的获利就越少。你能展示的产品越少，你的销售额就越少。如此一来，你的获利也将越少。