优惠顾客计划是美安亚洲运用一对一行销观念所发展出来的基本原理。优惠顾客若需要帮助,请以电子邮件的方式与优惠顾客计划援助部门取得联系,邮件地址是:hkcustomersupport@shop.com。以下是有关登记和保持优惠顾客的政策与程序。
为优惠顾客注册登记是不收费的,请选择以下其中一种方式来登记您的优惠顾客:
在你的超连锁事业帐户的优惠顾客区,注册并输入新优惠顾客的资料。独立超连锁店主联络新优惠顾客并通知其优惠顾客编号,欢迎他们参加优惠顾客计划。
潜在优惠顾客可以在线上登记成为优惠顾客,可以透过超连锁店主的网站登记。一旦完成登记和呈交,一个优惠顾客编号将立即分派给线上的优惠顾客申请人,欢迎他们加入优惠顾客计划,并可让其立即开始购物。超连锁店主将会收到电子邮件,通知他们有新的优惠顾客登记。超连锁店主应发送一封介绍性电子邮件,表示欢迎优惠顾客。
BV放置位置是超连锁店主的九位数编号加一个分中心号。超连锁店主只能将BV放到自己的商业发展中心,或亲自推荐的超连锁店主的原有商业发展中心。
优惠顾客只要在一年365天内至少购物一次,即可维持终生优惠顾客资格,不需续约。
优惠顾客登记加入不需收费。
可在你的超连锁事业帐户的优惠顾客区,更改姓名、地址及个人资料。
如果一个优惠顾客被错误地分配了多个优惠顾客身分号码,可在线上删除多余的号码,只保留原来的。
优惠顾客的资料不得转让他人。
有四种方式方便优惠顾客(PC)订货:
每周七天,每天24小时都可以上网登入超连锁店主的网站订货。
拨打优惠顾客订购专线:+852-3512-9198(只能用本人的信用卡订购)。时间是星期一到星期五上午11时至下午7时(香港公众假期除外)。
直接向美安亚洲的超连锁店主订购。
亲临美安亚洲事业中心订货。
如果优惠顾客透过超连锁店主的网站订货,超连锁店主将得到所有净零售利润(扣除运费和手续费,以及相当于销售价3%的费用和现金回馈的百分比),利润将存入其美安亚洲帐户余额。订单由美安亚洲自动处理发货。如果超连锁店主已选择48小时手动放置,超连锁店主将收到所有顾客订单的BV电子邮件,在系统自动放置点数前,超连锁店主将有48小时可手动放置BV;否则将按超连锁店主的BV自动放置位置设定分派。超连锁店主的网站接受威士卡(Visa)与万事达卡(MasterCard)。
如果现有的优惠顾客因美安亚洲在Google、Bing、Facebook、YouTube等网站上的付费广告活动而造访超连锁店主网站,我们将会从该特定订单的零售利润扣除15%,来帮助抵销整体广告费用。
如果超连锁店主目前有订用超连锁管理系统,已注册的优惠顾客从顾客消费网站(SHOPGlobal.com)所送交的线上订单若在星期五晚上11:59之前完成,则可列入当前周期计算。如果超连锁店主目前没有订用超连锁管理系统,其优惠顾客透过超连锁店主网站订货时,如果是在星期五晚间6:59前下的订单,该订单就在星期五受理,并在当周存放订单的BV和零售利润。优惠顾客在星期五晚间6:59后的订货,订单将在下星期一处理,BV和利润将放入下一周。
如果优惠顾客向超连锁店主直接订购,超连锁店主将得到所有净零售利润。超连锁店主透过其超连锁事业帐户的优惠顾客区记录这笔交易,以保留优惠顾客的购物记录。
所有由美安亚洲发出的优惠顾客订货将通过与公司签约的速递公司运送。
如果您的优惠顾客对订货有疑问或问题,超连锁店主服务部将会协助您解决问题。
大多数健康与营养计划皆需有心人持之以恒地切实执行,方能发挥最大成效。有了优惠顾客自动送货,你的优惠顾客爱用的美安亚洲产品,将持续不断自动送上门来。当优惠顾客的自动送货时间一到,美安亚洲会自动寄送顾客在系统内选定的自动送货产品,并自该优惠顾客的信用卡扣款。
优惠顾客自动送货只可以选用优惠顾客本人的信用卡 — 万事达卡(MasterCard)或威士卡(VISA)来付款。
优惠顾客自动送货可以由优惠顾客在网站上设定,也可以由超连锁店主在其超连锁事业帐户上设定。自动送货的操作、更改和取消,都必须在原来做设定的网站上执行(自动送货若在网站上做设定,不可在ASIA.UnFranchise.com上更改或取消;反之亦然)。
指定在哪一天优惠顾客会订购产品。请务必说明送货的周期:每30天一次,每60天一次,每90天一次,或其它频率。
优惠顾客使用自动送货订单都可获得建议零售价(SR)的5%折扣,除非超连锁店主另行调整价格。优惠顾客自动送货在设定或取消时,超连锁店主将收到提示通知。
信用卡付款被银行拒绝两次后,该优惠顾客的自动送货就被取消,公司不另行通知。
公司发送优惠顾客自动送货订单时,BV会依照你的48小时手动放置位置设定分派(如果此位置没有设定或未于48小时内提交,则依照你的BV自动放置位置设定分派),超连锁店主的零售利润将存入其美安亚洲帐户余额。
优惠顾客自动送货订单的退货指南包括以下内容:
不论何种原因,只要优惠顾客对收到的货品不尽满意,即可在订购日期30天内换货(若有现货),或获得原购买价的全额退款。
可透过+852-3512-9198或hkcustomersupport@shop.com与美安亚洲优惠顾客服务部联络。
请参阅美安亚洲使用条款。
只有在过去365天内至少订购一次产品的登记优惠顾客才算是活跃的优惠顾客,才可保留在我们现行的优惠顾客资料库中。优惠顾客的订购可以是从任何来源,只要购货产生BV。所有从网站、迷你网站、eDirects、超连锁店主个人存货等订购都会产生点数,只要此项订购是记在该优惠顾客的订购记录中。所有未在过去365天内至少订购一次产品的登记优惠顾客,会从现行的资料库中删除。
只有活跃的登记优惠顾客的订购才可以记录在订购记录里。
只有活跃的优惠顾客才会出现在你的下拉选单中。
只有活跃的优惠顾客才可以用来作为提交季度销售报表(ASIA1000表格)的订购证明。
若要“重新恢复”不活跃的优惠顾客,他们必须像新优惠顾客一样重新登记。所有过去的资料,如个人档案资讯、订购记录等资料将不会重新恢复。
借由这种方法可帮助我们的资料系统保持精简有效率,以确保只保存有用的资料。
普通订购:公司电脑系统受理优惠顾客提交的订单后,优惠顾客可以选择亲临美安亚洲事业中心提货。订货同时要付清货款,否则订单不会被处理。
不论何种原因,只要优惠顾客对收到的货品不尽满意,即可在订购日期30天内换货(若有现货),或获得扣除运费和手续费后的100%产品金额(如适用)。
30天后:不论何种原因,只要优惠顾客对收到的货品不尽满意,即可换货(若有现货),或获得扣除运费和手续费以及10%处理费后的产品金额(如适用)。
*由美安亚洲酌情决定。